Namur: Accueil à la police : « Un terrible manque de respect et d’empathie »

NAMUR - Dans un courrier officiel plutôt cinglant, le bourgmestre de Namur dénonce la piètre qualité d’accueil des citoyens au commissariat.


Accueil. Six lettres qui ne sont malheureusement pas gravées en or à l’entrée du commissariat de Namur. Place du Théâtre, les locaux sont sombres, exigus, mal aérés, les files d’attente le plus souvent interminables et le contact humain pas vraiment chaleureux.

Ce constat, c’est celui de nombreux citoyens. Certains d’entre eux ont même décidé de transmettre leurs doléances au bourgmestre de Namur. Et ces plaintes ne sont pas restées sans suite.

Dans un courrier officiel, envoyé aux principaux intéressés, Maxime Prévot regrette un «terrible manque de respect et d’empathie, pour toutes les catégories de plaignants confondues.» Et le mayeur, ferme et cinglant, d’épingler «des plaintes qu’on n’a pas voulu acter, des ados qu’on a remballés, des heures qu’on a fait attendre sans raison apparente, des réponses du genre «on a d’autres chats à fouetter» qu’on a érigé en valeur sûre...»

C’est la première fois que le bourgmestre envoie un courrier de cette teneur à «sa» police. «Je suis le premier à les défendre et même à les féliciter, notamment quand ils ont fait du bon boulot lors de la manif’ d’Arcelor ou dans le dossier Martin au couvent de Malonne. Mais là, c’est la première fois que je m’exprime de la sorte pour, quelque part, leur remonter les bretelles.»

Quand le bâtiment va, tout va!

Pour la réorganisation du service, Pascal Ligot, le patron de la police namuroise, a déjà lancé quelques pistes. Pour les briques, la refonte totale de l’accueil et plus globalement du rez-de-chaussée du commissariat du Théâtre, a déjà été décidée. «Et les travaux devraient démarrer au début de l’année 2014», assure Maxime Prévot.


Source: L'Avenir.

Accueil. Six lettres qui ...

Source: L'Avenir.

Z'auriez pas un boulier compteur pour monsieur le journaliste s'il vous plaît ?

HI HI